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鐵路客運段工作崗位介紹

鐵路學(xué)校招生 2024-06-12 13562 瀏覽 0 評論

鐵路客運段工作崗位介紹:

鐵路客運段是鐵路系統(tǒng)的重要部分之一，主要負責旅客列車工作人員的管理工作。客運段擔當本局管內(nèi)的旅客列車的服務(wù)（包括內(nèi)旅客列車乘務(wù)工作和餐飲服務(wù)）。一般鐵路局（鐵路集團公司）所在地設(shè)有客運段，一些省會城市及較重要的城市也會設(shè)有客運段?？瓦\段一般內(nèi)設(shè)安全技術(shù)科、餐飲業(yè)務(wù)科、乘務(wù)管理科、職工教育科、總務(wù)科、勞動人事科、財務(wù)科和行政辦公室、黨群工作辦公室等管理機構(gòu)。

鐵路客運員崗位職責：

1、負責監(jiān)督、檢查責任區(qū)域的保潔工作質(zhì)量, 做好衛(wèi)生、禁煙宣傳。

2、負責收集旅客對車站服務(wù)工作的意見, 受理旅客投訴, 幫助旅客解決困難。

3、負責對旅客做到全面服務(wù)、重點照顧。

4、負責組織旅客分車次候車、檢票進站。

5、負責確保進、出站通道暢通,正確引導(dǎo)旅客有秩序進出站、上下車。

6、負責認真查驗車票,做好堵漏補收工作。

7、及時準確填寫本崗位各類記錄與表格。

8、有權(quán)制止和勸阻其他工作人員的違章違紀行為。

想要從事鐵路乘務(wù)員等相關(guān)工作可以考慮報考鐵道運輸管理專業(yè)，石家莊鐵路學(xué)校報名咨詢電話：0311-85355004 或 15303113838（同微信）。

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